Анализ кредитоспособности и ликвидности баланса предприятия   |  Инвестиционный проект сервиса по заправке картриджей   |  Маркетинг   |  Мотивация как функция управления   |  Оборотные средства   |  Основные фонды предприятий   |  Оценка финансовой устройчивости предприятия   |  Промышленная собственность   |  Рейдерство   |  Системный анализ Мончебанка   |  Системный анализ торговой фирмы   |  Стратегическое планирование   |  Товарные запасы в торговле   |  Ценообразование   |  
Реклама и информация



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования
 
 
  

Анализ внешней среды
Анализ внутренней среды
Анализ портфеля товаров фирмы
Анализ потенциала фирмы
Базовые стратегии развития (модели М Портера)
Выбор стратегий
Конкурентные стратегии
Матрица Бостонской консалтинговой группы
Матрица ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК - МАК КИНЗИ
Определение миссии фирмы
Определение стратегических альтернатив
Определение целей
Оценка действующих стратегий
Стратегии роста фирмы
Стратегический анализ
Стратегический менеджмент в 21 веке
Сущность стратегического планирования


Определение миссии фирмы
Основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования - обозначается как ее миссия . Миссия фирмы в наиболее общем виде показывает сферу деятельности предприятия. Миссия характеризует потребителей фирмы, нужды и потребности, которые фирма призвана удовлетворить, и продукцию, которую она предлагает на рынке. Иными словами, миссия в обобщенном виде формулирует кредо фирмы, философию бизнеса. Четко сформулированная миссия определяет основные направления деятельности, устанавливает определенные «правила игры», позволяет менеджеру и персоналу фирмы руководствоваться конкретными критериями при разработке стратегии, принятии управленческих решений и осуществлении текущей деятельности. Уже на стадии формулирования миссии фирма определяет свои отличительные особенности и позицию среди конкурентов. При определении миссии особое значение имеет формулирование целей не в терминах характеристик реальной продукции, а в терминах, ориентированных на потребителя и его нужды. В табл. 2.1 приведены различные варианты определения миссии известных мировых фирм.

Таблица 2.1. Варианты определения миссии фирмы
Фирма «Продуктовая» формулировка миссии «Потребительская» формулировка миссии
Компания «Ай Ти энд Ти» (AT&T) Мы предоставляем услуги телефонной связи на длинные расстояния (междугородные и международные переговоры) Мы предоставляем различные виды доступной, эффективной и недорогой телекоммуникационной связи
Фирма «Лэви Страус» Мы производим джинсы Мы предлагаем комфорт, стиль и долговечность повседневной одежды
Фирма «Ксерокс» Мы выпускаем копировальную технику Мы автоматизируем ваш офис
Фирма «Кодак» Мы производим фотоаппараты, кинокамеры, кино- и фотопленку Мы помогаем сохранить замечательные воспоминания
Фирма «Ревлон» «На заводе мы производим лекарства, в аптеке мы продаем надежду» (высказывание основателей фирмы)

Чтобы корректно сформулировать миссию фирмы, необходимо определить:
1. Общие ценности и принципы.
2. Потребности, которые удовлетворяет товар или услуга.
3. Рынки, на которые следует ориентироваться.
При формулировании миссии необходимо также учитывать интересы работников предприятия.
Таким образом, определение миссии фирмы должно включать следующие элементы:
1. Краткое описание истории фирмы для лучшего понимания ее прошлых достижений, сегодняшнего положения, отличительных особенностей.
2. Определение области деятельности в рыночных терминах.
3. Исходные ценности экономического (отказ от некоторых видов деятельности, уровень минимальной отдачи на инвестиции и т.д.) и неэкономического (мораль, этика в отношениях с клиентами, конкурентами, контрагентами) характера, которые являются общим ориентиром деятельности и основными ограничениями, которые должны учитываться при стратегическом управлении.
4. Главные средства, при помощи которых фирма может достичь желаемого положения.