Анализ кредитоспособности и ликвидности баланса предприятия   |  Инвестиционный проект сервиса по заправке картриджей   |  Маркетинг   |  Мотивация как функция управления   |  Оборотные средства   |  Основные фонды предприятий   |  Оценка финансовой устройчивости предприятия   |  Промышленная собственность   |  Рейдерство   |  Системный анализ Мончебанка   |  Системный анализ торговой фирмы   |  Стратегическое планирование   |  Товарные запасы в торговле   |  Ценообразование   |  
Реклама и информация



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования
 
 
  

Маркетинговые мероприятия
Общая характеристика рынка услуг по заправке тонеров и картриджей
Описание производственного процесса, определение потребности в основных средствах, нематериальных активах, материалах и рабочей силе
Расчет сметы затрат на производство
Формирование уставного капитала предприятия
Формирование цены на услугу, определение планируемого объема реализации; Анализ точки безубыточности
Формирование штатного расписания и планирование фонда оплаты труда


Описание производственного процесса, определение потребности в основных средствах, нематериальных активах, материалах и рабочей силе
Давайте кратко рассмотрим технологию процесса заправки картриджа:
1) На первом этапе приемщик принимает от клиента использованный картридж для струйного принтера и относит его к мастеру. Время, которое необходимо для приема картриджа и его первичного осмотра на предмет повреждений, несовместимых с заправкой, - 2-4 минуты (в среднем – 3 минуты).
2) Мастер готовит картридж к заправке, то есть проделывает небольшое отверстие для заливки чернил, заклеивает чернильные сопла. Подготовка картриджа к заправке занимает в среднем 2,5 минуты.
3) На данном этапе картридж заправляется чернилами. Заливка в картридж чернил производится специальным шприцем. Когда картридж заполнен чернилами полностью, проделанное для заливки отверстие заклеивается. Далее мастер снимает с чернильных сопел защитное покрытие и начинает регулировать внутреннее давление картриджа с тем, чтобы обеспечить идеальную печать. Весь данный этап занимает 5 минут.
4) Затем дается некоторое время (10-15 минут) с тем, чтобы давление внутри картриджа полностью стабилизировалось. Картридж устанавливается в печатающую каретку принтера и производится печать контрольной страницы. Если печать контрольной страницы (занимает 1 минуту) произошла успешно, то мастер отдает картридж приемщику. В ином случае возможна перезаправка картриджа или его возврат.
5) Приемщик возвращает картридж клиенту и получает с него деньги (данный этап занимает в среднем 1,5 минуты). Сервисный пункт планируется оборудовать платежными терминалами платежных систем Visa и Еuropay International, что привлечет дополнительных клиентов и снизит расходы на расчетно-кассовое обслуживание.
Таким образом, процесс заправки картриджа занимает всего 25,5 минут, при этом он построен таким образом, что обеспечивает оптимальное качество работ и тотальный контроль. Это будет отличать «Принт-сервис» от других подобного рода организаций, в которых заправленные картриджи не проверяются и технологический процесс заправки картриджа нередко нарушается (в частности, регулировка давления внутри картриджа проводится не столь тщательно).
Какие специалисты необходимы для работы сервисного пункта, и каковы должны быть квалификационные требования к ним? Давайте сведем описание квалификационных требований к работникам в табл. 1.3.1.

Таблица 1.3.1. Квалификационные требования к сотрудникам сервисного центра
Должность (специальность) Квалификационные требования Форма оплаты труда
Директор центра Высшее экономическое образование; опыт руководящей работы не менее 6 мес.; опыт работы в сфере услуг не менее 1 года; коммуникабельность; творческий подход; самостоятельность Повременная
Мастер заправки картриджей Опыт работы по заправке картриджей и тонеров не менее 6 мес.; аккуратность; исполнительность; знание ПК и программного обеспечения приветствуется Сдельная
Помощник мастера заправки картриджей Знание технологии заправки картриджей; аккуратность; исполнительность; опыт работы и знание ПК являются дополнительным преимуществом Сдельная
Приемщик-кассир Опыт работы в сфере услуг или торговли не менее 3 мес.; умение обращаться с контрольно-кассовой машиной и платежным терминалом; внимательность; коммуникабельность; вежливость; корректность в общении; знание технологии заправки картриджей является дополнительным преимуществом Повременная
Охранник Физическая сила; наличие свидетельства или аттестата профессионального охранника; коммуникабельность; вежливость; наличие водительских прав является дополнительным преимуществом Повременная

Для работы сервисного пункта, очевидно, потребуется оборудование, которое приведено в табл. 1.3.2.

Таблица 1.3.2. Перечень оборудования и инвентаря, необходимых для организации сервисного пункта по заправке картриджей и тонеров для оргтехники
Наименование Количество, шт. Цена (с учетом транспортно-заготовительных расходов), руб./шт. Стоимость, руб.
Компьютер персональный на базе процессора Intel Pentium IV с цветным монитором 15 дюймов 10 12 000 120 000
Принтеры струйные 30 3 896,6 96 740
Телефакс Panasonic KX-F1010 1 5 000 5 000
Контрольно-кассовая машина Samsung 1 4 500 4 500
Платежный терминал для обслуживания пластиковых карточек 1 3 000 3 000
Стол офисный 2 5 000 10 000
Стулья 10 1 000 10 000
Итого: - - 249 240

Потребность сразу в 30 принтерах и 10 компьютерах обусловлена тем, что заправленные картриджи нуждаются в проверке. Между количеством принтеров и компьютеров (30 и 10) нет противоречия: дело в том, что к компьютерам будут подключены по три принтера (один – через LPT, два других – через USB-порт). Это позволяет существенно сэкономить на приобретении 20 компьютеров.

Номенклатура необходимых для текущей работы центра ресурсов и предполагаемые нормы их расхода приведены в табл. 1.3.3.

Таблица 1.3.3. Номенклатура и нормы расхода ресурсов
Наименование ресурса Единица измерения Стоимость единицы без учета НДС, руб. Норма расхода на одну заправку
единиц рублей
Чернила Discovery Банка 500 мл 1070 0,08 85,6
Скотч Шт. 15 0,01 0,15
Бумага для офисной техники Пачка 500 листов 80 0,0013
(2 листа на 3 заправки) 0,11
Шприц заправочный Шт. 15 0,05 0,75
Инструмент для регулировки давления внутри картриджа Шт. 50 0,1 5,00
Очищающий раствор Флакон 100 мл 90 0,05 4,50
Итого: - - - 96,11

Расчет потребности в нематериальных активах представлен в табл. 1.3.4.

Таблица 1.3.4. Расчет стоимости нематериальных активов
Наименование Годовая норма амортизации, % Количество, шт. Цена, руб./шт. Стоимость, руб.
Организационные расходы по созданию предприятия 25 - - 2 240
Программное обеспечение для персональных компьютеров, в том числе:
Операционная система MS Windows XP 25 2 6 000 12 000
Программа для тестирования картриджей HP DJ 25 1 1 000 1 000
Программа для тестирования картриджей Epson 25 1 500 500
Программа для тестирования картриджей Canon 25 1 500 500
ИТОГО: - - - 16 240

Итоговый баланс предприятия на 01.01.2002 г. представлен в Приложении 1.